Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Eventuelle Reklamationen werden gemäß den Reklamationsbedingungen des Online-Shops acrasport.cz und den in der Tschechischen Republik geltenden Rechtsvorschriften bearbeitet.
2. Reklamieren Sie die Ware direkt bei den autorisierten Servicestellen, deren Liste der Anleitung beiliegt, um den Ablauf der Reklamation zu beschleunigen.
3. Die Ware kann beim Betreiber gemäß den Bedingungen der Reklamationsordnung unter der Adresse reklamace@acra.cz reklamiert werden.
4. Der Umtausch oder die Rückgabe der Ware ist nur möglich, wenn alle Zubehörteile und Unterlagen, die den Abschluss des Kaufvertrags belegen, zurückgegeben werden.
5. Senden Sie die reklamierte Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports ausreichend geschützt ist. Der Spediteur haftet nicht für schlecht verpackte Sendungen. Der Hersteller erkennt in der Regel keine Garantie für Waren an, die während des Transports beschädigt wurden, auch wenn der Mangel bereits vor dem Transport vorhanden war. Siehe auch die Reklamationsordnung, die integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen ist. Der Käufer ist berechtigt, die Erstattung der notwendigen Kosten zu verlangen, die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung seiner Rechte aus der Mängelhaftung entstanden sind. Die notwendigen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Mängelhaftung sowie die Transportkosten trägt der Verkäufer.

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die verbindliche Bestellung zu bearbeiten, die bestellte Ware zu versenden und an die Adresse des Käufers innerhalb der Frist zu liefern, die er dem Käufer bei der Auftragsbestätigung mitteilt. Bei der Übernahme der Ware von unserem Spediteur oder bei der persönlichen Abholung im Geschäft des Verkäufers erhält der Käufer einen Steuerbeleg für die Ware. Falls der Steuerbeleg der Ware nicht beiliegt, wird er dem Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Übernahme der Ware auf elektronischem Wege zugesandt. Auf Verlangen des Verbrauchers ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantieschein) auszustellen. Wenn es die Art der Sache zulässt, reicht es aus, dem Käufer anstelle des Garantiescheins einen Kaufbeleg auszustellen, der die Angaben enthält, die im Garantieschein enthalten sein müssen. Der Garantieschein muss den Vor- und Nachnamen, den Namen oder die Firmenbezeichnung des Verkäufers, die Identifikationsnummer, den Sitz, wenn es sich um eine juristische Person handelt, oder den Wohnsitz, wenn es sich um eine natürliche Person handelt, enthalten. Wird eine über die gesetzliche Garantie hinausgehende Garantie gewährt, legt der Verkäufer die Bedingungen und den Umfang der Garantieverlängerung im Garantieschein fest.
2. Alle bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten sind vertraulich.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, den registrierten Kunden aus der Datenbank zu löschen, wenn der Kunde dies schriftlich beantragt.
4. Der Verkäufer hat das Recht, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Käufer seiner Verpflichtung zur Abnahme der Ware oder zur Zahlung des Kaufpreises nicht nachgekommen ist.
5. Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer haben das Recht, bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, aus dem Kaufvertrag (verbindliche Bestellung) zurückzutreten, und zwar aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen (diese Vereinbarung berührt in keiner Weise das in Absatz 5) Artikel F / der Geschäftsbedingungen festgelegte Recht des Verbrauchers); Der Käufer nimmt hiermit zur Kenntnis, dass der Verkäufer in der Regel von einem solchen Vertrag zurücktritt, wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder auf unseren Markt geliefert wird oder wenn sie dem Verkäufer zu einem höheren Preis geliefert wird, sodass der Verkauf der bestellten Ware an den Kunden zu dem in der Bestellung angegebenen Preis für den Verkäufer verlustreich wäre (unter Berücksichtigung der Kosten für den Transport und den Betrieb des Online-Shops acra.cz). Hat der Käufer die bestellte Ware im Voraus bezahlt (per Banküberweisung, GSM-Banking usw.) und tritt der Käufer oder Verkäufer gemäß den oben genannten Bestimmungen vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer den gesamten Betrag unverzüglich nach Zustellung der schriftlichen Rücktrittserklärung an die andere Partei.
6. Der Vertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden. Wir bemühen uns stets, Ihren Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden und Ihnen den bestmöglichen Preis zu bieten. Im Sinne von § 1826, Gesetz Nr. 89/2012 Slg. in der geltenden Fassung des Bürgerlichen Gesetzbuches teilen wir Ihnen mit, dass uns keine Verhaltenskodizes bekannt sind, die sich auf unsere Art von Internethandel beziehen, für uns verbindlich oder zumindest maßgeblich sind. Daher geben wir im Sinne dieser Bestimmung an, dass wir keine solchen Verhaltenskodizes, die für uns verbindlich sind, einhalten oder einhalten können und auch keine Informationen über die Zugänglichkeit solcher Verhaltenskodizes bei Verwendung elektronischer Mittel bereitstellen können. Wir halten uns jedoch stets sorgfältig an die allgemeinen Anforderungen an die Qualität unserer Dienstleistungen und bemühen uns in jeder Hinsicht, Ihre höchste Zufriedenheit zu gewährleisten.
7. Gemäß dem Gesetz über die Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, den erzielten Umsatz online beim Steuerverwalter zu erfassen; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.
8. Mit dem Absenden der Bestellung und ihrer anschließenden Annahme und Bestätigung durch unseren Online-Shop ist ein gültiger Kaufvertrag in vollem Umfang gemäß unseren Geschäftsbedingungen, denen der Käufer im letzten Schritt vor dem Absenden der Bestellung zugestimmt hat, und gemäß den derzeit geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik zustande gekommen. Die Nichtannahme der Sendung durch den Käufer bedeutet nicht, dass der Käufer die Bestellung storniert oder vom Kaufvertrag zurückgetreten ist. Gemäß § 2118 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb. Bürgerliches Gesetzbuch (neu) handelt es sich um eine Verletzung des Kaufvertrags. Gemäß dem Gesetz hat unser Shop acrasport.cz das Recht auf Ersatz der entstandenen Kosten für Auslagerung, Einlagerung, Porto und Verpackung durch den Käufer.

1. Der Käufer ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Postanschrift anzugeben, an die die bestellte Ware versandt werden soll.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware abzunehmen und den Gesamtpreis zu bezahlen. Der Kunde erklärt sich mit dem Gesamtpreis beim Ausfüllen der Bestellung noch vor deren verbindlicher Bestätigung einverstanden.
3. Der Käufer hat das Recht, seine personenbezogenen Daten aus der Datenbank löschen zu lassen, wenn er dies schriftlich beantragt. Der Verkäufer verpflichtet sich hiermit, die Daten des Käufers spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Eingang des schriftlichen Antrags aus der Datenbank zu löschen. In der Datenbank verbleiben nur die für die Buchhaltung erforderlichen Daten.
4. Ausgenommen sind Kaufverträge über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn mit deren Erfüllung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist von 14 Tagen nach Übernahme der Leistung begonnen wurde; die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig vom Willen des Lieferanten abhängt; auf die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person angepasst wurden, sowie von Waren, die schnell verderben, verschleißen oder veralten; auf die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computerprogrammen, wenn der Verbraucher deren Originalverpackung beschädigt hat; auf die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten; die in einem Spiel oder einer Lotterie bestehen, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Ware muss unbeschädigt sein, keine Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen und vorzugsweise in der unbeschädigten Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rücktransport der Ware an den Lieferanten trägt der Kunde. Unter den genannten Bedingungen erstattet der Verkäufer dem Kunden den Kaufpreis per Überweisung (oder per Postanweisung an die Adresse des Käufers) spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag, jedoch nicht vor Erhalt der zurückgesandten Ware. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht gemäß § 1829 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb. in der jeweils gültigen Fassung Gebrauch, hat der Lieferant Anspruch auf Ersatz der Kosten, die ihm durch die Rücksendung der Ware und deren Wiederherstellung in den ursprünglichen Zustand entstehen. Es ist zu beachten, dass acra.cz Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware entstehen, die in Rechnung gestellt werden können. Sie können diese Kosten vermeiden, indem Sie die Ware selbst in den ursprünglichen Zustand versetzen (Reinigung, Vervollständigung, ordnungsgemäße Verpackung usw.). Aufgrund der Vielfalt der Waren wird jeder Fall des Rücktritts vom Vertrag individuell behandelt.
5. Diese Kosten werden immer individuell geprüft und dem Kunden dann in Rechnung gestellt und mit dem Betrag für die zurückgesandte Ware verrechnet. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Verbraucher an die Geschäftsadresse des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers reklamace@obchod.cz gesendet werden. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Verbraucher auch dieses vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden.
6. Entspricht die Ware bei der Übernahme durch den Verbraucher nicht dem Kaufvertrag (im Folgenden „Vertragswidrigkeit“), hat der Verbraucher das Recht, dass der Verkäufer die Ware kostenlos und unverzüglich in einen dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand versetzt, und zwar je nach Wunsch des Verbrauchers entweder durch Umtausch der Ware oder durch Reparatur; Ist dies nicht möglich, kann der Verbraucher einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher vor der Übernahme der Ware von der Vertragswidrigkeit wusste oder die Vertragswidrigkeit selbst verursacht hat. Eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Übernahme der Ware auftritt, gilt als bereits bei der Übernahme bestehend, sofern dies nicht der Art der Ware widerspricht oder das Gegenteil bewiesen wird. Handelt es sich um einen Mangel, der behoben werden kann, hat der Verbraucher das Recht, dass dieser kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß behoben wird, und der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beheben. Ist dies aufgrund der Art des Mangels nicht unverhältnismäßig, kann der Verbraucher den Austausch der Ware oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Ware betrifft, den Austausch des Teils verlangen. Ist dies nicht möglich, kann der Verbraucher einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Handelt es sich um einen Mangel, der nicht behoben werden kann und der verhindert, dass die Sache ordnungsgemäß wie eine mangelfreie Sache genutzt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, die Sache umtauschen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Verbraucher zu, wenn es sich zwar um behebbare Mängel handelt, der Verbraucher die Sache jedoch aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Handelt es sich um andere nicht behebbare Mängel und verlangt der Verbraucher keinen Austausch der Sache, hat er Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder kann vom Vertrag zurücktreten.
7. Der Verkäufer sorgt für die Rücknahme von Elektrogeräten aus Haushalten und die getrennte Sammlung von Elektroschrott, Batterien und Akkus gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Der Käufer ist berechtigt, alte Elektrogeräte beim Kauf eines neuen ähnlichen Elektrogeräts oder von Batterien oder Akkus in jeder Verkaufsstelle des Verkäufers abzugeben. Der Verkäufer gewährleistet außerdem beim Kauf von Elektrogeräten die kostenlose Rücknahme ähnlicher Elektrogeräte vom Käufer am Verkaufsort. Der Käufer ist auch berechtigt, Elektrogeräte, Elektroschrott oder Batterien oder Akkus in den dafür vorgesehenen Sammelstellen der jeweiligen Gemeinde zurückzugeben. Elektrogeräte, Elektroschrott, Batterien und Akkus dürfen nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden, sondern müssen an dafür vorgesehenen Stellen, d. h. in Sammelstellen oder Rücknahmestellen, z. B. an den oben genannten Orten, abgegeben werden. Die genannten Geräte und Abfälle werden zur Herstellung neuer Geräte weiterverwendet. Gefährliche und schädliche Stoffe aus diesen Geräten und Abfällen können die Umwelt oder die menschliche Gesundheit schädigen.
8 . Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Kaufverträgen ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, eine Einrichtung zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die sogenannte „ADR” mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz.

Die personenbezogenen Daten, die Kunden im E-Shop angeben, benötigt unser Unternehmen, um Bestellungen anzunehmen und die Lieferung der bestellten Waren oder Dienstleistungen sicherzustellen. Es handelt sich um einen Rechtsgrund für die Erfüllung des Vertrags gemäß Artikel 6.1. b) der DSGVO, der für die Dauer der Auftragsabwicklung gilt.

Nach der Lieferung der Ware oder Dienstleistung sind wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet, diese Daten für die Dauer der Gewährleistungsfrist zur Bearbeitung etwaiger Reklamationen gemäß § 620 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb. aufzubewahren.

Ausgestellte Steuerbelege müssen wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß Gesetz Nr. 235/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer, § 35 und 35a, 10 Jahre lang aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Werbemitteilungen, die sich auf ähnliche Waren oder Dienstleistungen beziehen, die Sie gekauft haben. Sie können den Versand dieser Mitteilungen jederzeit beenden, indem Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link klicken. Es handelt sich um eine Handlung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, die vollständig im Einklang mit dem Gesetz 480/2004 Sb. und Art. 6.1 f) der DSGVO steht.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übermittlung in einem übertragbaren Format, Einschränkung, Widerruf der Einwilligung, Widerspruch und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie hier.