Alles zum Einkauf

Bestellungen versenden wir am folgenden Werktag. Die Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik dauert in der Regel 1–2 Werktage, je nach gewähltem Versanddienstleister.

Ja, wir liefern die Ware in ganz Europa.

Sobald die Ware unversehrt und im Originalzustand bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang an unserer Adresse zurück.

Sobald die Bestellung erstellt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Aber gemeinsam finden wir eine Lösung. Rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der Nummer +420 481 389 087 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an obchod@acra.cz, und wir beraten Sie gerne, wie es weitergeht.

Nach der Erstellung Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail über alle wichtigen Schritte. Sobald wir die Sendung verschickt haben, können Sie deren Weg über den Link des Versanddienstleisters verfolgen.

Sollten bei der Zahlung Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Daten und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto über eine ausreichende Deckung verfügt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +420 481 389 087 oder per E-Mail an obchod@acra.cz.

Gemeinsam werden wir das Problem lösen.

Wenn Sie die Zahlungsart nach der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +420 481 389 087.

Wir senden Ihnen eine Zahlungsbestätigung per E-Mail zu. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich gewesen sein, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen Anweisungen zur Wiederholung der Zahlung zukommen lassen.