Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die Kunden im E-Shop angeben, benötigt unser Unternehmen, um Bestellungen anzunehmen und die Lieferung der bestellten Waren oder Dienstleistungen sicherzustellen. Es handelt sich um einen Rechtsgrund für die Erfüllung des Vertrags gemäß Artikel 6.1. b) der DSGVO, der für die Dauer der Auftragsabwicklung gilt.

Nach der Lieferung der Ware oder Dienstleistung sind wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet, diese Daten für die Dauer der Gewährleistungsfrist zur Bearbeitung etwaiger Reklamationen gemäß § 620 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb. aufzubewahren.

Ausgestellte Steuerbelege müssen wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß Gesetz Nr. 235/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer, § 35 und 35a, 10 Jahre lang aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Werbemitteilungen, die sich auf ähnliche Waren oder Dienstleistungen beziehen, die Sie gekauft haben. Sie können den Versand dieser Mitteilungen jederzeit beenden, indem Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link klicken. Es handelt sich um eine Handlung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, die vollständig im Einklang mit dem Gesetz 480/2004 Sb. und Art. 6.1 f) der DSGVO steht.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übermittlung in einem übertragbaren Format, Einschränkung, Widerruf der Einwilligung, Widerspruch und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter
https://www.acrasport.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju

Auf der Grundlage der EU-Verordnung 2016/679 (im Folgenden „DSGVO“) informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, die im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erfolgt.

1. Kontaktdaten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Acra s.r.o. , Brodská 161, 51301, Semily, ID-Nr. 64254330, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Hradec Králové, Abschnitt C, Einlage 8257

Die Kontaktdaten der für den Datenschutz verantwortlichen Person lauten: obchod@acra.cz, Tel.: +420-481 622 000

2. Tabelle zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Bezeichnung der Verarbeitung

Bearbeitung von Bestellungen, Sicherstellung der Rechnungsstellung, Versand von Werbemitteilungen, Telefonische Kommunikation zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Überprüfung der Zufriedenheit,
Kundenwettbewerbe und Umfragen, Heureka – Von Kunden geprüft, Rabattgutschein

Zweck der Verarbeitung

Sicherstellung der Lieferung der bestellten Waren und eventuelle Reklamationen, Aufbewahrung von Rechnungen, Information der Kunden über Neuheiten, Ergänzende Informationen zur Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung der Kundenzufriedenheit, Marktforschung, Ermittlung der Kundenzufriedenheit, Verkaufsförderung

Kategorie personenbezogener Daten

Kontakt- und Rechnungsdaten, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gemäß Fragebogen, Fragebogen auf Heureka, E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage

Vertragserfüllung, Gesetzliche Verpflichtung gemäß Umsatzsteuergesetz, Berechtigtes Interesse, Berechtigtes Interesse, Einwilligung, Berechtigtes Interesse, Einwilligung

Speicherdauer

Bis zum Ende der Reklamationsfrist, 10 Jahre, Bis zur Einreichung eines Widerspruchs – Klick auf „Abmelden”, Bis zum Ende der Reklamationsfrist, Bis zum Widerruf der Einwilligung, Gemäß den Bedingungen des Portals Heureka, Bis zum Widerruf der Einwilligung

Weitere Empfänger

Transportdienstleister – Geis, Toptrans, GLS, DHL, DPD – keine, keine, keine, Heureka, keine

3. Erläuterungen zur Tabelle und zur Verarbeitung

Rechtsgrundlagen – sind die gesetzlichen Gründe für die Verarbeitung und sind in der DSGVO, Artikel 6 und 9, definiert.

Speicherdauer – bezeichnet den Zeitraum, in dem wir berechtigt oder verpflichtet sind, Ihre Daten zu verarbeiten und zu speichern.

Weitere Empfänger – hier geben wir an, an welche weiteren Empfänger wir Daten weitergeben. Wenn „Keine“ angegeben ist, bedeutet dies, dass wir die Daten an niemanden weitergeben.

Wir beziehen die Daten ausschließlich direkt von unseren Kunden, wir haben keine andere Datenquelle.

Wir beabsichtigen nicht, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU oder an eine internationale Organisation weiterzugeben.

In Fällen, in denen die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage „Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags“ beruht, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten für den Abschluss und die anschließende Erfüllung des Vertrags, ohne diese Daten ist es nicht möglich, den Vertrag abzuschließen.

In Fällen, in denen die Verarbeitung auf dem Rechtsgrund „Gesetzliche Verpflichtung“ basiert, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen für den gesetzlich festgelegten Zeitraum verarbeiten und dürfen diese Verarbeitung während dieses Zeitraums weder einschränken noch löschen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für die in der Tabelle angegebenen Zwecke.

4. Beschreibung der Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person (natürliche Person, deren Daten verarbeitet werden) haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auszug anfordern:

Es handelt sich um einen Auszug der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, das sogenannte Auskunftsrecht.
Wir erstellen den Auszug in einem Format, das unseren Möglichkeiten entspricht. Sie haben kein Recht, einen Auszug in einem von Ihnen festgelegten Format zu verlangen.
Eine Ausnahme, in der wir keine Auskunft erteilen dürfen, sind Fälle, die Dokumente betreffen, deren Veröffentlichung die Rechte und Freiheiten anderer Personen gefährden würde. Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten anderer Personen, den Schutz von Geschäftsgeheimnissen, geistigem Eigentum usw.

Berichtigung verlangen

Wenn Sie feststellen, dass wir unrichtige, veraltete oder unvollständige Daten über Sie gespeichert haben, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
Es handelt sich dabei um einen Auszug der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, das sogenannte Recht auf Auskunft.

Löschung beantragen

Wir müssen eine Löschung vornehmen, wenn wir personenbezogene Daten über die festgelegte Aufbewahrungsfrist hinaus gespeichert haben oder keine gültige Rechtsgrundlage dafür haben.
Wir dürfen eine Löschung aus rechtlichen Gründen nicht vornehmen, wenn die Verarbeitung aufgrund der Erfüllung eines Vertrags oder einer rechtlichen Verpflichtung erfolgt.

Einschränkung der Verarbeitung beantragen

Dies betrifft die Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses. Da es sich um Direktmarketing handelt, wird die Verarbeitung sofort ohne Einschränkung beendet.

Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen

Ein Widerspruch kann in Fällen eingelegt werden, in denen die Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
Ein Widerspruch gegen den Versand von Werbemitteilungen wird immer anerkannt.

Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung

Dies ist in Fällen möglich, in denen die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben und diese widerrufen, wird die Verarbeitung eingestellt.

Auszug in übertragbarem Format anfordern

Eine Auskunft in einem übertragbaren Format können Sie nur in Fällen verlangen, in denen die Verarbeitung auf Rechtsgrundlagen beruht – Vertragserfüllung und Einwilligung.
Sie können nur die Daten anfordern, die Sie uns übermittelt haben und die wir in elektronischer Form speichern, und Sie haben kein Recht, das Format zu bestimmen. Wir übermitteln Ihnen diese Daten im XLS-Format mit benannten Spalten.

Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen einlegen

Wir führen keine Verarbeitungen auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen durch.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einlegen

Sollten wir Ihre Anfrage nicht innerhalb eines Monats beantworten, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einlegen.

5. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie dies nach dem Einloggen in den Kundenbereich auf den Seiten „Meine Daten” und „Meine Bestellungen” tun.

Hier finden Sie Ihre persönlichen Daten einschließlich Ihrer Bestellhistorie. Sie können diese ausdrucken, korrigieren und in ein übertragbares Format exportieren. Hier können Sie auch weitere Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen.

Anschließend erhalten Sie eine Benachrichtigung über das Ergebnis Ihrer Anfrage und die dazugehörigen Unterlagen.

Die mit der Ausübung der Rechte der betroffenen Personen verbundenen Handlungen sind kostenlos. Bei Anfragen nach mehr als einer Kopie sind wir berechtigt, eine Gebühr in Höhe der Verwaltungskosten zu erheben.

Werden die Anträge jedoch als offensichtlich unbegründet oder unangemessen angesehen, insbesondere weil sie sich wiederholen, können wir:

a) eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten erheben
b) die Anträge ablehnen.

Sollten Zweifel an Ihrer Identität bestehen, sind wir berechtigt, Sie um zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität zu bitten.