Alles über den Einkauf

Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Die Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik dauert in der Regel 1–2 Werktage, je nach gewähltem Transportunternehmen.

Ja, wir liefern Waren in ganz Europa.

Sobald die Ware unbeschädigt und im Originalzustand bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang an unserer Adresse.

Sobald die Bestellung erstellt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Aber gemeinsam finden wir eine Lösung. Rufen Sie uns so schnell wie möglich unter der Telefonnummer +420 481 389 087 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an obchod@acra.cz und wir beraten Sie, wie es weitergeht.

Nach der Erstellung Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail über alle wichtigen Schritte. Sobald wir die Sendung verschickt haben, können Sie den Versandstatus über den Link des Transportunternehmens verfolgen.

Wenn bei der Zahlung ein Problem auftritt, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Daten und stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter der Telefonnummer +420 481 389 087 oder per E-Mail an obchod@acra.cz.

Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Wenn Sie die Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +420 481 389 087.

Wir senden Ihnen eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung per E-Mail zu. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich gewesen sein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und senden Ihnen Anweisungen, wie Sie die Zahlung wiederholen können.